En nuestras organizaciones solemos invertir horas perfeccionando procesos, aprendiendo nuevas normativas, afinando estrategias y mejorando sistemas. Pero cada vez con más evidencia descubrimos algo que no aparece en los balances ni en los tableros de control: la gestión de nuestras emociones —y de las emociones de los demás— es parte central del trabajo.
Porque detrás de cada decisión técnica hay personas. Personas que sienten, que cargan preocupaciones, que transmiten entusiasmo o frustración. Y en ese intercambio permanente es fácil quedar atrapados en emociones ajenas sin darnos cuenta. Allí es donde aparece una competencia poco conocida pero profundamente necesaria: la ecpatía.
Ecpatía: la habilidad de no perderse en la emoción del otro
Durante mucho tiempo hablamos de empatía como si fuera el único camino posible para comprender al otro. Pero en la práctica profesional, especialmente en las ciencias económicas, no siempre necesitamos absorber emociones: a veces necesitamos sólo distinguirlas.
La ecpatía es justamente eso: la capacidad de percibir lo que siente el otro, pero sin dejarnos arrastrar por sus emociones, su ansiedad o su urgencia.
Es comprender sin quedar atrapados. Es acompañar sin perder claridad. Y lejos de volvernos fríos, nos permite sostener una mirada más objetiva, más justa y más saludable.
Por qué es clave para quienes trabajamos con decisiones
En nuestro campo, la ecpatía se vuelve un recurso estratégico en varias dimensiones:
- Cuida nuestro bienestar emocional: evita el contagio emocional negativo, especialmente en contextos de estrés, incertidumbre o presión.
- Sostiene la racionalidad: cuando no quedamos absorbidos por el clima emocional ajeno, podemos analizar, proyectar y decidir con más precisión.
- Fortalece la ética profesional: mantener una perspectiva propia evita sesgos afectivos y preserva la independencia del juicio técnico.
- Ordena las relaciones laborales: nos permite acompañar sin asumir cargas que no nos corresponden, estableciendo límites sanos.
En un mundo laboral que exige velocidad y claridad, la ecpatía es una aliada silenciosa pero poderosa.
La emoción también necesita límites
Así como aprendemos a distinguir entre estrés, eustrés y distrés, también necesitamos diferenciar lo que sentimos nosotros de lo que sienten los demás.
Cuando no lo hacemos, aparecen señales conocidas: cansancio, irritación, desbordes, disminución del rendimiento. No por nuestras emociones, sino por las emociones ajenas que vamos absorbiendo sin querer.
La ecpatía no es cerrarse; es regular el impacto emocional externo para poder sostener nuestra calidad profesional interna.
Cómo se desarrolla la ecpatía en la práctica
Al igual que otras habilidades socioemocionales, la ecpatía se entrena. Algunas claves:
- Autoconciencia: identificar nuestras emociones antes de entrar en reuniones, llamadas o conversaciones sensibles.
- Observación de reacciones: notar cuándo empezamos a contagiarnos de ansiedad, enojo o tristeza ajena.
- Atención plena: cultivar presencia para distinguir “lo que me pasa a mí” de “lo que le pasa al otro”.
- Límites claros: aprender a decir “hasta acá”, especialmente cuando la demanda emocional excede nuestro rol.
- Autocuidado: descanso, pausas, alimentación y actividades que sostengan nuestra estabilidad emocional.
Desarrollar ecpatía no nos separa de los demás; nos permite acompañarlos mejor.
El equilibrio necesario: empatía para conectar, ecpatía para protegerse
Empatía y ecpatía no se oponen: se complementan. La empatía abre la puerta al vínculo, a la escucha, a la confianza. La ecpatía nos permite atravesar ese vínculo sin perdernos.
En entornos dinámicos, con clientes presionados, equipos bajo incertidumbre o contextos económicos cambiantes, este equilibrio se vuelve una herramienta indispensable.
Te invito….
Hoy más que nunca, necesitamos profesionales capaces de combinar solidez técnica con claridad emocional. Personas que sepan interpretar contextos sin quedar atrapadas en ellos. Que acompañen con humanidad, pero que sostengan su bienestar y su objetividad.
Quizás sea un buen momento para preguntarnos:
- ¿Cuánto de lo que siento es mío y cuánto viene del entorno?
- ¿Qué límites necesito fortalecer para cuidar mi claridad profesional?
- ¿Estoy tomando decisiones desde la calma o desde emociones ajenas que absorbí sin querer?
Porque cuando aprendemos a distinguir, regular y proteger nuestra emocionalidad, no solo trabajamos mejor: trabajamos con más salud, más integridad y más humanidad.
